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研發項目的需求維度管理

2019/6/12 10:16:45 |  243次閱讀 |  來源:網友轉載   【已有0條評論】發表評論

機構中的應用系統開發,最終要完成的不僅是軟件需求,更是業務需求。由于組織分工、系統架構等原因,一項業務需求的實現往往會涉及多個應用系統、多個技術團隊,所以即使在IT部門內的需求交付管理中,也會形成需求與系統之間的矩陣關系。在需求維度上經常會存在還不夠明確的情況,這一維度上的管理更多的涉及到跨系統、跨團隊、跨部門的組織、協調,需要從組織級加以考慮和解決。

單個應用系統實現其軟件需求的過程,基本上都是比較成熟的,針對系統這個維度的管理也是比較明確的,通常都有相對穩定的團隊,有比較明確的軟件過程,一般都不會存在太大的問題。在已經基本具備系統維度的軟件過程管理的基礎上,為了加強需求維度的管理,做好矩陣式的管理,保證面向業務需求的完整交付,通常要重點關注這樣幾個環節:

1、需求管理

需求管理一定是要針對業務需求的,即使在技術部門中,也是針對業務需求中需要通過技術手段實現的全部內容,而不能只是已經分解到各個應用系統的各自的軟件需求,特別要關注的是跨系統的工作協同,要始終保證所要交付的業務需求的完整性和一致性。

2、測試管理

這里主要是指圍繞業務需求、需要跨系統整體配合的用戶測試,根據業務需求制定測試方案、編寫測試用例,業務功能的實現有時是需要跨系統實現的,一個測試案例就可能覆蓋不同應用系統的多個處理步驟。在業務需求的實現過程中,在技術人員開發應用系統功能的同時,業務人員也應同步設計人工處理環節的操作規程,到了用戶測試階段,針對業務需求的測試,實際也同時在檢測所設計的人工處理環節的操作規程,仍然是要保證業務需求的完整性、一致性。

3、 投產管理

業務需求通過測試之后要投產時,也是以業務需求為單位的。從管理思路上絕對不能以應用系統為單位,實踐中確實出現過由于某個應用系統投產版本中未能包含某項業務需求的內容而導致該需求不能投產、進而該需求所涉及的其他應用系統版本也不能投產的情況。當一次性投產一批業務需求時,要保證所有將要投產的業務需求所涉及的全部應用系統版本能夠作為一個整體同步投產。組織級的投產管理實際上涉及需求管理、需求-系統的矩陣化管理、應用系統的版本管理,是組織級矩陣化需求交付管理的關鍵問題。

4、項目管理

從組織級角度來看,研發中的項目管理與需求管理是在同一個維度上的,研發項目的核心還是需求的交付,往往也是主要關注跨系統、跨團隊的組織協調。在項目管理中往往是采用平衡矩陣的方式來協調各應用系統的開發團隊。在研發項目當中,一般也都會包含上述的需求管理、測試管理、投產管理,也是要保證業務需求的整體交付。

  因此,要做好面向業務需求的矩陣化需求交付管理,要強化需求維度的管理,從組織級始終跟蹤管理跨系統的需求矩陣,保證業務需求的完整交付。所以不僅要加強需求管理,還要加強交付過程中的測試管理、投產管理和項目管理。


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